Что именно нарушено, где и как исправить

Без входа можно выполнить до 2 проверок в час и до 5 в сутки; после входа через Яндекс ID или VK ID — до 5 в час и до 10 в сутки. Если сайт проверялся за последние 4 ч, вы сразу получите этот результат.

Проверки, выполненные без входа, после входа переносятся в кабинет. Если оплаченная проверка завершилась ошибкой — сайт недоступен или защита от ботов не пустила сканер, — её можно запустить снова без доплаты, а при повторной ошибке вернуть деньги кнопкой в кабинете.

Каждый пункт привязан к конкретной норме. Результат по пункту — одно из: «нарушение», «риск» (спорная позиция без устойчивой практики), «нужна ручная проверка», «в порядке», «не применимо». В отчёте указано, на какую дату актуальны нормы.

Сервис закрывает основные и самые частые риски и экономит время юриста на первичном аудите. Для сложных случаев (медицинские данные, биометрия, передача данных за рубеж по договору, крупные базы клиентов) нужен специалист.

Сервис представляется своим именем (User-Agent со ссылкой на сайт) и делает не больше 2 запросов к сайту одновременно. Если сайт защищён от автоматического обхода, проверка будет частичной, и отчёт покажет, что не удалось проверить.

Правила возврата денежных средств размещены на странице /legal/refund; заявление направляется на адрес электронной почты из этих Правил, в нём указывают дату и сумму оплаты или номер заказа. Срок возврата установлен Правилами; деньги возвращаются на ту же карту, расходы на перевод несёт сервис. Основания такие. Пакет проверок API: возвращается стоимость неизрасходованных проверок — сумма оплаты, делённая на число проверок в пакете и умноженная на число оставшихся; срок действия пакета на это право не влияет. Проверка, не выполненная по причине, зависящей от сервиса, возвращается в пакет сама, а при повторной ошибке деньги можно вернуть кнопкой в кабинете или заявлением. Подробный отчёт и пакет документов считаются оказанными, когда они стали доступны в кабинете; при недостатках можно потребовать повторную проверку или пересборку без доплаты, а в случаях, предусмотренных статьёй 29 Закона о защите прав потребителей, — возврат уплаченной суммы. Если один и тот же заказ оплачен дважды или с карты списано больше его стоимости, лишняя сумма возвращается полностью; автоматического возврата дублей нет, поэтому в заявлении нужны даты и суммы списаний. Если пакет документов оплачен, но ни разу не собирался, от него можно отказаться и получить всю сумму без удержаний (статья 32 Закона о защите прав потребителей); после первой сборки документы считаются выданными, и по этому основанию деньги не возвращаются. Заявление из удалённого аккаунта принимается так же, как из действующего.